ソフトバンク株式会社は、新しい電気料金プラン「自然でんき」のサービス開始を記念して、20代~50代の男女500人を対象に、電力自由化に関する調査を行いましたので、調査結果を発表いたします。
調査では「電力自由化の認知度は90%以上(90.4%)だが、活用している人は20%以下」といった、電力自由化がまだまだ普及していない現状や、「80%以上(82.2%)の人が現在の電気代を高いと思っている」といった、現状の電気代への不満など、2016年4月1日から始まり、今月でちょうど1年経った電力自由化に対する不満など、電力自由化からちょうど1年経った今、皆さんの向き合い方の変化が感じ取れる様々な結果が明らかになっております。

電力自由化に関する調査結果について

「電力自由化」認知度は90%以上(90.4%)だが、電力会社を切り替えている人は20%以下(16.8%)

まず、現在どのくらいの人が「電力自由化」という言葉を知っているのか聞いてみました。50代では、97.6%もの認知がある一方、20代では知らない人が20.0%もいるなど、年代による認知の差はありましたが、もう電力自由化が開始されてから1年も経っているため、さすがに、全体で知らない人は9.6%しかいませんでした。

しかし、電力自由化を実際に切り替えている人は20%以下

一方、実際に電力会社を切り替えている人はどのくらいいるのでしょうか。もう1年も経っていますが、調査では、現在電力会社を切り替えている人は20%にも満たない(16.8%)という結果が明らかになりました。皆さん、何故電力自由化という制度を知っていながら、電力会社を切り替えないのでしょうか。

電力会社を切り替えない理由1位は「手続きが面倒そう」(42.1%)

電力会社を切り替えていない人たちに、切り替えていない理由を聞いてみました。「安くならなさそうだから」(28.6%)「どの会社を選べばいいかわからないから」(22.6%)を押さえての、ダントツの1位は、「手続きが面倒そうだから」(42.1%)でした。

実際より手続きに時間がかかると思っている人が70%以上(77.2%)

実際に、皆さんが、電力会社の切り替えにどれくらいの時間を要すると考えているのか、細かく聞いてみたところ、なんと1時間以上かかると思っている人が3人に1人以上(34.2%)もいるようでした。
また、調査では、77.2%もの人が、「電力会社の切り替えに15分以上はかかる」と考えていることが明らかになっています。しかし、本当は、電力会社の切り替えには、Webを使用した場合、10分以上の時間を要しません。電気という、目に見えないものが対象であるため、皆さん、難しいやり取りや面倒な手続きが必要だと考えてしまうのかもしれません。

80%以上の人(82.2%)が、現在の電気代を高いと思っている。

ほとんどの人が、何らかの理由で電力会社を切り替えていない利用していないことが明らかになりましたが、皆さん、今の電気代に不満はないのでしょうか。調査では、82.2%の人が、現在の電気代を「高い」「どちらかというと高い」と感じているようでした。「現状に不満はあるが、手続きが面倒そうなため、電力会社の変更には至らない」というのが今の電力自由化の現状のようです。

電気代節約のために、様々な工夫をしている

82.2%の人が、現在の電気代に不満を持っているようですが、実際に節約のために何か行っている人も、半数以上(58.8%)いました。具体的には、「電気のスイッチをこまめにオン/オフしている」(90.8%)「LEDに変えた。もしくは、徐々に変えている」(48.0%)「省エネ家電を使っている」(30.3%)「コンセントをこまめに抜いている」(42.9%)など、節約の仕方は、実に多種多様です。
みなさん、これらの努力は惜しまないのに、何故10分程度で手続きが終わり、もっと簡単に電気代が節約できる電力会社の切り替えを行わないのでしょうか。

新サービス「自然でんき」に変えると嬉しい3つのメリット

ソフトバンク株式会社は、みなさんにお得な電気プラン「自然でんき」の提供を2月から開始しています。ここでは、電力自由化に関する、他の調査結果から、「自然でんき」のメリットをご紹介していきます。

1.基本料金がゼロ

実は、調査では、「あなたは基本料金0円の電気料金プランがあることを知っていますか。」という問いに対して「知っている」と答えた方はわずか11.6%しかいませんでした。現在の電気代に満足していない人が82.2%もいる中、お得な電気プランがあることは知られていないようです。

 「自然でんき」なら、基本料金はかからず、使った分の料金しか請求されません。シミュレーションでは、例えば3~4人家族の場合、月額約11,000円の電気代が、2年間で7800円(※)もおトクになると試算されています。
※月間の平均電力使用量が392kWhの場合を想定でご契約アンペア数:40Aで算出 *燃料費調整額・再生可能エネルギー発電促進賦課金は上記金額に含まれておりません。*当社独自の前提による試算で、金額は参考目安です。*東京電力エナジーパートナー 従量電灯Bの年間電気料金との比較です(2016年12月時点)。*電気料金は、消費税込で表記しております。

2.電気代の一部を環境保全団体に寄付

今回の調査では、自然の保護活動や寄付に「興味がある」と答えた人のうち、85.5%もの人が、「電気代節約のために、何か行なっている」と回答しており、46.1%もの人が「電力会社を切り替えた」と回答しています。
全体で見ると、電力会社を切り替えた人は16.8%しかいないため、もはや、電力自由化への興味と、自然の保護活動への興味は無関係とは思えません。
自然でんきでは、そのようなニーズを捉え、「自然でんき」にご加入いただくと、お客さまが指定した環境保全団体に毎月支援を行っております。

3.おうちレスキュー

また、「自然でんき」含む、ソフトバンクでんきをお申し込みいただいたお客さまは、適用開始日から2年間、水まわり、カギ、ガラスのトラブルに出張料・作業料無料で駆けつけ、応急処置の対応をいたします。

実は、今回の調査では、「ここ1年の間にあった、ご自宅のトラブル」についても質問していたのですが、皆さん、電気のトラブルよりも水周りのトラブルの方が多く経験されているようでした。ただ単に電気代が安くなるだけのサービスよりも、このようなプランがついているサービスの方が、特に、ご家庭を持たれている方にとっては、より安心と言えるかもしれません。

<ここ1年の間にあった、あなたのご自宅のトラブルをお答えください。(MA)>
1位:水周りのトラブル(19.6%)
2位:電気のトラブル(14.8%)
3位:ガスのトラブル(7.2%)

自然でんきへようこそキャンペーン

2017年4月3日(月)から2017年7月2日(日)のキャンペ ーン期間中に「自然でんき」にお申し込みいただいた方全員に、Amazon ギフト券3,000 円分をプレゼント。さらに、選べる厳選ホテル、旅館『緑豊かな自然にふれあえる宿泊券』が抽選で10組20名さまにもらえるキャンペーンを行っております。

■お申込み期間について
  2017年4月3日(月)から2017年7月2日(日)まで
■対象
  自然でんき(北海道電力エリア・東京電力エリア・関西電力エリア)にお申し込みいただいたお客さま
■特典
・(お申し込みいただいた方全員)Amazonギフト券3,000円分
・(抽選で10組20名さま)緑豊かな自然にふれあえる宿泊券(1泊2食付・5万円相当)
■適用条件について
・キャンペーン期間内に、ソフトバンクでんきホームページで自然でんきにお申し込みいただくこと。
・特典の Amazon ギフト券送付または、当選者への宿泊券送付時点で、自然でんきの切替がされていること。
・お申し込みいただいた日から60日後までに自然でんきへの切替がされていない場合は、本キャンペーンの対象になりません。

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記事監修:薬剤師白石厚子

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